Eine E-Mail-Benachrichtigung in VAKTEN bezieht sich auf eine fachliche Abweichung. VAKTEN vergleicht den aktuellen Istzustand einer überwachten Unit mit dem in den Regeln festgelegten Sollzustand.
Wann wird eine E-Mail ausgelöst?
Eine Abweichung führt nicht automatisch sofort zu einer Nachricht. Zunächst berücksichtigt VAKTEN die für die Regel festgelegte Toleranz beziehungsweise Verzögerungszeit.
- Der aktuelle Istzustand weicht vom definierten Sollzustand ab.
- VAKTEN beginnt die festgelegte Toleranz- oder Verzögerungszeit zu berücksichtigen.
- Kehrt der Zustand innerhalb dieser Zeit in den Sollbereich zurück, entsteht daraus keine anhaltende Abweichung.
- Bleibt die Abweichung bestehen und ist die E-Mail-Benachrichtigung freigegeben, kann VAKTEN eine Nachricht an die hinterlegte Empfängeradresse senden.
Benachrichtigung aktivieren
Öffnen Sie die betreffende Unit und anschließend Regeln. Öffnen Sie die gewünschte Regel und aktivieren Sie im Bereich Benachrichtigung die Option „E-Mail senden, wenn VAKTEN reagieren muss“.
Optional kann eine abweichende Empfängeradresse hinterlegt werden.
Lokale und systemweite Freigabe
Die Benachrichtigung wird im Regelbereich der Unit lokal aktiviert. Zusätzlich kann der E-Mail-Versand in den Einstellungen systemweit freigegeben oder gesperrt werden. Eine Nachricht wird nur versendet, wenn die erforderlichen Freigaben aktiv sind.
Offline-Überwachung ist etwas anderes
Die hier beschriebene E-Mail informiert über eine fachliche Soll-/Ist-Abweichung. Das Ausbleiben der Kommunikation einer HJÄRTA wird dagegen von einer getrennten Offline-Überwachung behandelt.
Weitere Informationen finden Sie unter Offline.